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O que aprenderei?
A exercer a função de assistente no setor administrativo de uma empresa
  A verificar e entender quais as rotinas práticas do assistente administrativo
A identificar as técnicas para produção de textos
  As dicas para utilizar bem o telefone
  A refletir sobre o papel do assistente administrativo e a excelência no atendimento
A entender o perfil do novo assistente administrativo.

Assistente Administrativo

Para que uma organização alcance suas metas, objetivos e mantenha a sua competitividade, todos os seus processos administrativos devem funcionar de forma bastante eficiente. O papel da direção, dos administradores e gestores é fundamental para que isso aconteça, mas a parte que "faz tudo andar" é a operacional, tão importante quanto os cargos citados.

Por operacional, nesse caso, nos referimos aos cargos como o de assistente administrativo, que é a figura que auxilia administradores e gestores com as atividades do dia a dia, como o gerenciamento de informações, revisão e controle de documentos, organização de arquivos, atendimento telefônico e demais práticas de uma rotina administrativa.

O assistente administrativo atua ainda com outras interfaces da organização, como fornecedores e clientes (público externo). Com o público interno, esse profissional tem ligação com todas as equipes, como a financeira, jurídica, gestão de pessoas, de marketing, logística, entre outras.

O cargo requer muitas habilidades e competências. Por isso, o Centro de Estudos e Formação oferece o Curso Online Assistente Administrativo, a aposta certa para quem quer se preparar com embasamento acerca das práticas e técnicas administrativas e para quem quer se atualizar ou aperfeiçoar com o objetivo de avançar na carreira.

Conheça um pouco mais sobre o curso de assistente administrativo do portal e descubra as vantagens de nossos cursos online com certificado na sua formação profissional.

O que você estudará

O Curso Online Assistente Administrativo é composto por vários módulos nos quais serão estudados:

♦ O perfil e o papel do assistente administrativo. São apresentadas as habilidades que se espera desse profissional, como organização, proatividade, capacidade de concentração, dinamismo, autonomia e fácil comunicação. Além disso, seu papel é representar o local de trabalho com senso de responsabilidade e postura ética.

♦ A rotina do auxiliar administrativo. Abordam-se as principais tarefas desse profissional que variam dependendo da área na qual ele atua. Por exemplo: contas a pagar e receber, emissão de boletos, conciliação bancária, relatórios financeiros e outros são atividades do Departamento Financeiro. Mas o auxiliar administrativo pode ser contratado para ajudar em mais de um setor, como já dissemos anteriormente, cada empresa tem processos diferentes de contratação.

♦ A desenvoltura do assitente administrativo no atendimento. Um atendimento de excelência ao público é fator competitivo para qualquer empresa, seja pessoal ou virtual.

♦ As técnicas de produção de textos. Aqui outros cursos online se relacionam, pois todo profissional precisa saber técnicas de produção de textos. Este módulo abrange todos esses aspectos, que podem ser reforçados pelos cursos relacionados.

♦ Nos materiais complementares do curso de assistente administrativo, o aluno encontra um manual que traz conceitos sobre todos os tipos de organizações e as funções de seus departamentos, como compras, marketing, estoque, setor financeiro etc.

Nosso curso de assistente administrativo é bem completo, pois engloba todas as questões relacionadas ao cargo e prepara o aluno para atuar de forma primorosa nesta função.

Áreas de atuação

O curso de assistente administrativo oferece uma ampla visão sobre o funcionamento e as rotinas das organizações. O aluno poderá assimilar os conhecimentos, para conquistar uma carreira de sucesso em diversos departamentos.

Com o conhecimento adquirido em nosso Curso Online Assistente Administrativo, o profissional pode também direcionar sua carreira para linhas de atuação específicas, como:

  • Assistente Comercial

  • Assistente de Departamento Pessoal

  • Assistente de Logística

  • Assistente de Atendimento

  • Assistente de Compras

  • Auxiliar de Estatística

  • Auxiliar de Seguros

  • Auxiliar de Judiciário

  • Auxiliar de Cartório

É interessante destacar um fato importante acerca da nomenclatura do cargo. Algumas empresas fazem diferenciação entre o assistente e o auxiliar administrativo, enquanto outras utilizam as duas definições para as mesmas funções. Quando há diferenciação é porque se segue um Plano de Cargos e Salários, cuja ocupação varia conforme a qualificação do candidato, tornando apto a receber uma promoção.

Lembre-se de que você pode também se deparar com nomenclaturas diferentes na hora de se qualificar: curso de assistente administrativo e curso de auxiliar administrativo, mas ambos discutirão os mesmos conteúdos.

Avaliação e certificação

Todos os cursos online do Centro de Estudos e Formação têm a opção de certificação. Caso o aluno opte pela comprovação do que aprendeu, ele passará por uma avaliação de acordo com a carga horária que escolher, que pode ser de 5 até 360 horas.

A avaliação consiste em perguntas de Verdadeiro ou Falso, e o número de questões varia conforme a carga horária escolhida. O aluno precisa acertar 70% do que lhe é proposto, com 5 chances de acerto. O processo é simples, principalmente, porque o aluno pode ir testando o que aprendeu ao longo do texto por meio dos exercícios modulares.

Alcançando a meta mínima, o processo de certificação pode ser continuado, para isso o aluno deve consultar as condições de contratação de seu curso. O certificado pode ser utilizado, na forma impressa ou digital, para:

  • Atividades complementares exigidas por cursos técnicos e de graduação.

  • Qualificação da carreira de funcionários públicos para progressão.

  • Valorização do currículo.

  • Pontos em provas de títulos de concursos públicos, caso essa possibilidade esteja prevista em edital.

Os cursos online com certificado do portal oferecem oportunidades imperdíveis para qualificação, e seus certificados são válidos em todo o território nacional. Lembrando de que, apesar de ser opcional, a certificação é o documento que atesta os conhecimentos adquiridos e as horas de estudo e deddicação.

Diferenciais

Vários diferenciais colocam o Centro de Estudos e Formação como o melhor portal de cursos online do país. Veja tudo o que temos a oferecer:

  • Um Pacote Master com mais de 1300 cursos online com certificado, distribuídos em 23 áreas, elaborados e constantemente atualizados por um departamento pedagógico exclusivo.

  • O investimento é de apenas R$ 69,90 que se constitui em taxa única e sem cobrança de mensalidades. Com isso, o aluno tem acesso ao curso escolhido e a todos os cursos do Pacote Master, podendo usufruir de quantos cursos quiser sem pagar a mais por isso, durante um ano todo.

  • Total autonomia sobre os estudos e fácil adaptação à disponibilidade de tempo do aluno, ou seja, nosso portal oferece cursos nos quais o cursista pode estudar a qualquer hora e lugar.

Todos nós sabemos a relevância de estar bem qualificado para o mercado. Portanto, oportunidades como a de fazer nossos cursos online e ter todas essas vantagens não devem ser desperdiçadas. Faça agora a sua inscrição e comece seus estudos hoje mesmo. Capacite-se e alavanque a sua carreira.

Objetivos

• Traçar o perfil e o papel do assistente administrativo.
• Verificar as rotinas práticas do assistente administrativo.
• Refletir sobre o papel do assistente administrativo e a excelência no atendimento.
• Identificar as técnicas para produção de textos.
• Estudar o manual do assistente administrativo.

Área de aplicação

O Curso Online Assistente Administrativo é direcionado àqueles que procuram inserção ou reposicionamento no mercado profissional como assistente administrativo. Este curso atende algumas funções, tais como secretárias, auxiliares de escritório, auxiliares administrativos, executivos entre outros. Além disso, ele está direcionado também para aqueles que queiram aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes livres.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

Pré-requisitos técnicos

Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:

  • Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
  • Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
  • Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
  • Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
  • Computador com pelo menos 1Gb de memória.

O processo de certificação no Centro de Estudos e Formação é simples e dinâmico. Após estar matriculado e ter estudado o conteúdo proposto, o aluno deverá comprovar seus conhecimentos através da Avaliação por questionário, no qual opta por responder um questionário com um número definido de perguntas.

Não existem avaliações presenciais, tudo é realizado através do site.

O certificado só será emitido após o aluno ter cumprido seu período de estudos, ter aprovação na avaliação do curso pretendido e confirmado o pagamento da taxa de avaliação.

O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.

O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.

Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.

Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.

Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.

Veja como é fácil demais conseguir seus certificados no Centro de Estudos e Formação:

Como Funciona

Cursos EAD

Adquirir conhecimento e obter a comprovação das habilidades conquistadas é muito simples no Centro de Estudos e Formação. Realizando a sua inscrição e investindo na taxa de matrícula, você terá acesso a um completo e amplo material de estudos dos mais de 1.300 cursos online disponibilizados.

Material de estudos

O aluno terá acesso a vídeos, artigos, links, livros para downloads e muito mais. Alguns cursos são disponibilizamos com conteúdos modulares, que são agrupados por assuntos, antecipando o que será abordado, ou por conteúdos exclusivos, elaborado pela nossa equipe pedagógica competente. A equipe é responsável também por reunir e selecionar os melhores conteúdos para compor o material dos cursos, atualizar o material e criar novos cursos. Tudo isso facilitar o processo de aprendizagem do aluno e fornecer mais e mais conhecimento.

Ambiente Virtual de Aprendizagem

Para facilitar ainda mais os seus estudos, utilizamos nossa expertise em tecnologia para criar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Nele, o aluno acessa um sistema desenvolvido especialmente para maximizar os resultados e facilitar a sua vida, de maneira moderna e intuitiva. O AVA é otimizado para tablets, smartphones e computadores, assim, você pode estudar quando e onde quiser.

Processo avaliativo e certificados

Após estudar o conteúdo completo dos cursos, você pode testar os conhecimentos através de uma avaliação final composta por questões de verdadeiro ou falso. Nesse momento, o aluno selecionará a carga horária desejada do curso online, bem como a modalidade do curso: capacitação, atualização ou aperfeiçoamento. Você terá cinco tentativas para conquistar nota igual ou superior a sete pontos. Caso necessite de mais chances, o aluno pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui.

Se desejar receber o certificado, será necessário efetuar o pagamento da taxa de avaliação e aguardar o período mínimo de estudos para cada carga horária. Um dos nossos diferenciais é nosso cuidado com a datação e quantificação horária dos nossos certificados. Cada carga horária possui um período mínimo de estudos que deve ser cumprido individualmente para dar validade e segurança ao certificado. Para conferir os valores e período mínimo, clique aqui e não deixe de realizar sua matrícula no Centro de Estudos e Formação.

Invista apenas
R$ 69,90 e tenha acesso ilimitado, 24 horas por dia, durante 1 ano inteiro, a este curso e a todos os mais de 1.300 cursos do Centro de Estudos e Formação.
Cargas horárias disponíveis 5h a 360h
Curso 100% online
Avaliações pela Internet
  • Questionário de Múltipla escolha com opções de verdadeiro e falso.
  • Número de questões varia de acordo com a carga horária escolhida.
Todos os cursos com certificado (contratação opcional)

  • Certificado digital, ecologicamente correto
  • Certificado entregue em casa
  • Frete grátis do certificado
  • Credibilidade comprovada
Ganhe pontos que podem ser trocados por prêmios
Conteúdos selecionados por um setor pedagógico exclusivo
Atendimento exclusivo via telefone, chamados e Facebook
Acesso ilimitado a todos os cursos do portal por 1 ano inteiro
Satisfação 100% garantida
QUERO INSCREVER AGORA MESMO
Cargas-horárias disponíveis:

De 5h a 360h. Você terá acesso a 100% do material deste curso e decidirá qual carga horária quer, somente se desejar prestar avaliação;

Investimento:

Você terá acesso a este curso assim que se inscrever no Centro de Estudos e Formação. Inscreva-se agora mesmo, investindo apenas R$69,90 e tenha acesso integral a este curso e a todos os mais de 1.300 cursos, durante 1 ano inteiro. Você poderá estudar quantos cursos quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há mensalidades!

Certificado:

Caso desejar certificado, o processo de certificação é opcional e está disponível para todos os nossos cursos do nosso portal.

Certificado
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